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成都九鼎奧博門窗有限公司  
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售后服務

成都九鼎奧博門窗工作人員的服務和安裝的指導支持,提供系統的服務標準,售前更專業,售中更貼心,售后更快捷,讓口碑帶動市場。

風格.我定 細節.完美 品質.服務標準化流程,打造九鼎奧博門窗務特色

門店體驗

A門店體驗

到奧博門窗體驗店咨詢,詳細講解門裝種類、功能、風格、性能。
上門量尺

B上門量尺

預約專業工程測量師上門測量門窗安裝位置尺寸,確定制造尺寸。
個性定制

C個性定制

與專業設計師溝通理想的門窗風格、功能等。設計師提供出客戶滿意的設計方案。
接受報價

D接受報價

接收按照總部統一價格系統給出的報價。
下定購買

E下定購買

簽訂產品銷售及服務合同。
保持聯系

A保持聯系

與客戶保持聯系,隨時了解裝修進度及情況。
專業安裝

B專業安裝

專業安裝師到達現場安裝、調試。
保養知識

C保養知識

安裝完成后向客戶講解門窗使用保養知識。
終身維護

A終身維護

正常使用情況下,奧迪斯門窗質保十年,終身維修。
售后服務

B售后服務

質保期內非人為因素或自然災害所造成的損壞,免收服務費及配件費。
意見采集

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奧迪斯設有專門的服務登記,認真做好每次服務情況及客戶意見,以求更大的進步。

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一、產品質量售后服務部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質量,并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,公司將馬上采取實質性措施,保證售后服務的正常進行。

二、甲方出現的任何工程質量問題時,我公司保證2日內趕到現場,2日內得到處理;我公司保證該工程質量在正常使用條件可以達到20年以上,質保期為1年,質保期內工程如有產品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修,若工程質保期過后,我公司樂意繼續提供維修服務,免除貴方后顧之憂(甲方需支付產品成本費及安裝費)。

三、產品質量:

1、質量保證:保證奧博門窗所生產的門窗產品壽命10年以上不掉色、不腐蝕(正常使用)。

2、品質信心:可提供一年免費技術咨詢服務,終身保修維護。

四、設計支持:

1、技術支持:可全面提供產品生產技術資料及相關文件,提供各項技術咨詢服務(我公司核心生產技術不提供)。

2、免費樣品:提供項目前期免費設計及生產樣品服務。

五、物流運輸:

甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后,甲方需在規定期限內準時、安全的將產品運輸至工地,如因甲方原因造成乙方工地無法施工或者延誤工期,甲方需按照合約賠償乙方(如有不可控因素,包括但不僅限于天災、人禍等)。

六、售后服務:

1、因門窗為易耗品,產品一旦損壞將無法維修,故我公司將再次提供新產品進行維護(非我公司問題,費用由乙方出);

2、如果客戶在安裝使用本公司產品時,遇到技術問題,奧博門窗可安排技術人員上門到現場都房屋進行勘測并技術指導培訓;

3、跟蹤服務:為竣工項目建立用戶檔案,定期回訪,提供保養技術指導,并跟蹤服務。

3、三要標準:售后服務要及時,要準確,要質量。

七,所售產品含防盜紗窗、高檔二合一門窗、高檔重型推拉門、高檔陽光房、不銹鋼防護欄等免費質保均為一年.




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